Am comandat un fotoliu pe 6 ianuarie, iar astăzi suntem în 28 ianuarie și produsul nu a sosit. Termenul de livrare nu a fost respectat, iar lipsa de transparență este frustrantă. Am contactat serviciul clienți telefonic, însă răspunsul a fost nepoliticos și lipsit de profesionalism. Mi s-a spus doar că „curieratul este ocupat”, fără informații concrete despre livrare sau soluții reale. Consider că este inacceptabil ca o comandă să întârzie atât de mult, iar comunicarea cu clientul să fie tratată superficial. Din păcate, experiența mea cu Aosom a fost una negativă și nu recomand acest magazin.
Produse cumpărate:
Utilizator mulțumit
Recenziile e-shop-ului
Nu pot încarcă poza cu produsul.
Sunt promti, expediere rapida
Produse cumpărate:
Utilizator mulțumit
Recenziile e-shop-ului
Poze multe și clare,detaliile complete care corespund cu realitatea ,transport rapid .
Produse cumpărate:
Utilizator anonim
Recenziile e-shop-ului
Foarte proasta! Nu recomand
Proasta comunicare
Nu livrează produsele
Mi le dă retur fără ca eu să solicit asta după 12 zile de livrare.
Utilizator anonim
Recenziile e-shop-ului
Ultimele două comenzi, la distanță de 1 an, nu au ajuns la destinație dupa 10 zile. Nu știu de ce tot insist să revin pe Aosom. Pe logistică sunt slabi rău de tot
Produse cumpărate:
Utilizator anonim
Recenziile e-shop-ului
frustranta pentru ca nu mi-au livrat comanda nici după 12 zile
am plătit comanda și nu mi-a fost livrata după mai bine de 12 zile!
Produse cumpărate:
Utilizator mulțumit
Recenziile e-shop-ului
Bine
Utilizator anonim
Recenziile e-shop-ului
Reducere la plata cu cardul este un plus
Produse cumpărate:
Utilizator anonim
Recenziile e-shop-ului
Experienta este una foarte neplacuta deoarece comanda a fost plasata de pe data de 7 ianuarie și achitata anticipat, iar produsele nu au ajuns la timp. Avand în vedere ca unii dintre noi pleaca din tara, este posibil ca un client sa ramana cu banii dati pe produse, dar sa nu mai reuseasca sa se intre in posesia produselor.
Nu furnizează produsele la timp, iar firma de curierat cu care e- shopul colaboreaza nu face livrarile cum trebuie.
