Nu răspunde nimeni la sesizari

Inregistrare/ urmarire comanda facila

am gasit produsul ulterior pe un alt magazin online mai ieftin

Livrare rapida

Am comandat un fotoliu pe 6 ianuarie, iar astăzi suntem în 28 ianuarie și produsul nu a sosit. Termenul de livrare nu a fost respectat, iar lipsa de transparență este frustrantă. Am contactat serviciul clienți telefonic, însă răspunsul a fost nepoliticos și lipsit de profesionalism. Mi s-a spus doar că „curieratul este ocupat”, fără informații concrete despre livrare sau soluții reale. Consider că este inacceptabil ca o comandă să întârzie atât de mult, iar comunicarea cu clientul să fie tratată superficial. Din păcate, experiența mea cu Aosom a fost una negativă și nu recomand acest magazin.

Sunt promti, expediere rapida

Poze multe și clare,detaliile complete care corespund cu realitatea ,transport rapid .

Proasta comunicare

Nu livrează produsele

Mi le dă retur fără ca eu să solicit asta după 12 zile de livrare.

Ultimele două comenzi, la distanță de 1 an, nu au ajuns la destinație dupa 10 zile. Nu știu de ce tot insist să revin pe Aosom. Pe logistică sunt slabi rău de tot

am plătit comanda și nu mi-a fost livrata după mai bine de 12 zile!

Bine